Termini e Condizioni

1.1 Disposizioni generali

    1. Quando un utente naviga in questa sezione, accede al sito Pasticceria Gino Bernabotto tramite l’URL: www.pasticceriaginobernabotto.it (da ora in poi denominato “Pasticceria Gino Bernabotto”). È importante notare che la navigazione e la presentazione di un ordine d’acquisto su questo sito implicano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati stabilite dal sito stesso e indicate in esso.
    2. Questi Termini e Condizioni si applicano alle vendite di prodotti, specificamente riferite agli acquisti effettuati sul sito web, in conformità alle disposizioni della Parte II, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (Decreto legislativo n. 206/05, modificato dal Decreto legislativo n. 21/14 e dal Decreto legislativo n. 70/03), da parte di:
        • Nome completo: Luigi Bernabotto
        • Email: info@pasticceriaginobernabotto.it
        • Sede legale dell’attività: Via Manfredi 75 – Monte Sant’Angelo (FG) – 71037
        • Codice Fiscale: BRNLGU71H21F631N
        • Partita IVA: 03196670719
    3. Prima di accedere ai prodotti offerti dal sito, è obbligo dell’utente leggere attentamente il presente documento “Termini e Condizioni”. L’accettazione di tali termini si considera implicita e inequivocabile al momento dell’acquisto.
    4. Suggeriamo all’utente di scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e dei presenti Termini e Condizioni. Tuttavia, teniamo a precisare che Pasticceria Gino Bernabotto si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi termini senza alcun preavviso.

1.2 Conclusione del contratto

  1. Per completare il processo di acquisto, è necessario compilare il modulo elettronico e seguirne le istruzioni di trasmissione.
  2. All’interno di questo modulo troverete un riferimento ai Termini e Condizioni, le immagini e i prezzi dei prodotti, le opzioni di pagamento disponibili, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione, nonché le informazioni sul diritto di recesso.
  3. Prima di finalizzare l’acquisto, vi verrà richiesto di confermare di aver letto e compreso i Termini e Condizioni, compresa l’Informativa sul diritto di recesso e la politica di trattamento dei dati personali.
  4. Il contratto sarà considerato concluso una volta che il venditore riceverà il modulo compilato dall’utente, previa verifica dei dati forniti.
  5. L’utente sarà responsabile del pagamento del prezzo una volta completata la procedura di invio dell’ordine online. Questo avverrà cliccando sul pulsante “EFFETTUA ORDINE” alla fine della procedura guidata.
  6. Dopo la conclusione del contratto, il venditore procederà con la gestione dell’ordine per la sua evasione.

1.3 Utenti registrati

  1. Durante il processo di registrazione, l’utente si impegna a seguire attentamente le istruzioni fornite sul sito e a fornire dati personali accurati e veritieri.
  2. La conferma dei dati da parte dell’utente esonera Pasticceria Gino Bernabotto da qualsiasi responsabilità relativa alle informazioni fornite. Inoltre, l’utente si impegna a notificare prontamente a Pasticceria Gino Bernabotto qualsiasi modifica ai propri dati precedentemente comunicati.
  3. Nel caso in cui l’utente fornisca informazioni errate o incomplete o se sorgono contestazioni relative ai pagamenti effettuati, Pasticceria Gino Bernabotto si riserva il diritto di non attivare o sospendere il servizio fino a quando tali questioni non verranno risolte.
  4. All’atto della prima richiesta di attivazione di un profilo utente, Pasticceria Gino Bernabotto assegnerà un nome utente e una password. L’utente riconosce che questi identificativi costituiscono il sistema di autenticazione per l’accesso ai servizi e rappresentano l’unico mezzo valido per identificare l’utente e attribuire le azioni compiute tramite tale accesso a lui.
  5. L’utente è tenuto a mantenere la riservatezza dei suoi dati di accesso e a custodirli con la massima attenzione e diligenza, evitando di condividerli temporaneamente o permanentemente con terzi.

1.4 Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla loro effettiva disponibilità al momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tuttavia, si prega di notare che questa disponibilità è puramente indicativa poiché, a causa della presenza contemporanea di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
  2. Anche dopo l’invio dell’email di conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti. In tali situazioni, l’ordine verrà automaticamente modificato per rimuovere i prodotti non disponibili, e l’utente verrà immediatamente informato tramite email.
  3. Se l’utente desidera annullare l’ordine e risolvere il contratto, Pasticceria Gino Bernabotto procederà a rimborsare l’importo pagato entro 10 giorni dalla ricezione della comunicazione da parte dell’acquirente riguardante la decisione di risolvere il contratto.

1.5 Prodotti

  1. Pasticceria Gino Bernabotto commercializza: Prodotti alimentari artigianali di produzione propria.
  2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://pasticceriaginobernabotto.it/negozio/
  3. Le immagini dei prodotti hanno unicamente uno scopo illustrativo e rappresentativo. La Società non garantisce la perfetta corrispondenza tra l’aspetto grafico dei prodotti raffigurati sul Sito Web e quello dei prodotti effettivamente consegnati, declinando ogni responsabilità in tal senso.
  4. I prodotti venduti a peso variabile vengono offerti sul Sito Web con l’indicazione di pesi e misure minimi garantiti.

1.6 Modalità di pagamento e prezzi

  1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sul sito web al momento dell’acquisto, a meno che non si verifichi un errore evidente.
  2. Nel caso in cui si verifichi un errore, Pasticceria Gino Bernabotto avviserà immediatamente l’acquirente, offrendo la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Tuttavia, Pasticceria Gino Bernabotto non ha l’obbligo di fornire i prodotti al prezzo erroneamente indicato.
  3. I prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA e non includono le spese di spedizione. Si prega di notare che i prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma queste variazioni non si applicheranno agli ordini per i quali è stata già inviata una conferma d’ordine.
  4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi verranno aggiunti al carrello. Seguire semplicemente le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ciascuna fase del processo. È possibile modificare i dettagli dell’ordine prima del pagamento.
  5. Per il pagamento, sono disponibili diverse opzioni, tra cui Paypal, Stripe, carte di credito (Mastercard, Visa, American Express, PostePay), Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

1.7 Consegna e tempi di spedizione

  1. Pasticceria Gino Bernabotto effettua spedizioni in tutto il territorio italiano.
  2. Le consegne da parte di Pasticceria Gino Bernabotto verranno effettuate esclusivamente all’indirizzo fornito dall’utente al momento dell’acquisto.
  3. Le spese di spedizione hanno un costo di €5,99 per ordini inferiori a €69,00. Per tutti gli ordini superiori a €69,00 le spese di spedizione saranno completamente gratuite.
  4. Ecco i dettagli relativi alle nostre modalità di spedizione:
  • Il tempo di consegna standard per tutti i nostri prodotti è di 3/5 giorni lavorativi.
  • Per le isole (come la Sicilia e la Sardegna) e altre zone considerate “remote”, i tempi di spedizione potrebbero subire lievi variazioni (circa 1/2 giorni lavorativi in più).
  • Gli ordini vengono elaborati e consegnati durante i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
  • Gli ordini effettuati dopo le 10:00 di ogni giorno lavorativo verranno processati il giorno successivo. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 10:00 e durante il fine settimana (sabato e domenica) verranno processati a partire dal lunedì successivo.
  1. Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata all’indirizzo specificato, l’ordine verrà inviato al deposito. Riceverai un avviso con le istruzioni su come concordare una nuova consegna.
  2. Se la consegna non può essere completata a causa di ragioni indipendenti da Pasticceria Gino Bernabotto e se il prodotto non viene ritirato dal cliente, comportando il suo rientro nei nostri magazzini, il cliente sarà responsabile delle spese di rientro in magazzino, che ammontano a €7,99 per qualsiasi prodotto del nostro store. In questo caso, si presume che il cliente intenda risolvere il contratto.
  3. In seguito alla risoluzione del contratto e al rientro del prodotto nel magazzino, verrà effettuato un rimborso dell’importo pagato dal cliente al netto delle spese di spedizione aggiuntive specificate al punto 6.
  4. Per tutti gli acquisti effettuati su Pasticceria Gino Bernabotto, se il corriere effettua due tentativi di consegna non riusciti (ad esempio, perché il destinatario non è presente), e il pacco rientra in magazzino, il costo di una nuova spedizione sarà a carico del cliente, al costo di €7,99.

1.8 Passaggio del rischio

I rischi connessi ai prodotti saranno trasferiti all’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si riterrà trasferita al momento in cui avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti, inclusi i costi di spedizione, oppure al momento effettivo della consegna, se questa dovesse avvenire successivamente.

1.9 Conformità commerciale

  1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito.
  2. Nel caso in cui il prodotto viene ricevuto danneggiato o con confezione danneggiata, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio di assistenza tecnica entro 7 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, utilizzando l’apposito modulo presente sulla seguente pagina: Form di Supporto. Il nostro team risolverà il problema nel minor tempo possibile.
  3. Se un prodotto viene segnalato come danneggiato o con confezione danneggiata dopo il periodo di 7 giorni dalla ricezione, il danno non potrà più essere considerato come dovuto a eventi accaduti durante il trasporto o prima della consegna del prodotto.
  4. Tutti i costi di restituzione per prodotti danneggiati, per i quali è stata comunicata la problematica al nostro servizio di assistenza tecnica entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, saranno coperti dal venditore.

1.10 Recesso

Secondo quanto stabilito dall’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), non è previsto il diritto di recesso per:

  • Prodotti acquistati da un cliente che non è consumatore o che richiede fattura;
  • Prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • Prodotti sigillati che non sono restituibili per motivi igienici o di protezione della salute, e che sono stati aperti dopo la consegna.

Il Cliente è avvisato che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, la cui qualità può essere compromessa anche da una conservazione inadeguata. Per proteggere la salute dei consumatori, il diritto di recesso è applicabile solo ai prodotti che possono essere restituiti integri nel loro sigillo originale e rimessi in commercio senza pericoli.

Per tutti gli altri prodotti non rientranti nei casi sopra menzionati e conformemente all’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna a condizione che il prodotto non sia stato aperto o il sigillo non sia stato alterato.

1.11 Rimborso

Solo ed esclusivamente quando il diritto di recesso è applicabile, il Cliente può recedere dal contratto senza dover fornire spiegazioni.

Per farlo, il Cliente deve inviare una comunicazione via email all’indirizzo info@pasticceriaginobernabotto.it entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, indicando:

  • Nome e indirizzo email;
  • Nell’oggetto, specificate “RESO PRODOTTO”;
  • Indicate il numero d’ordine e il prodotto che desiderate restituire.

1.12 Trattamento dei dati

I dati dell’acquirente vengono trattati in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, come dettagliato nella sezione dedicata all’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

1.13 Clausola di salvaguardia

Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni fosse considerata nulla per qualsiasi motivo, ciò non influirà in alcun modo sulla validità e sull’applicazione delle altre disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni.

1.14 Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail all’indirizzo info@pasticceriaginobernabotto.it e via posta al seguente indirizzo:

  • Pasticceria Bernabotto MA.GI.CA. SAS di Bernabotto Luigi & C.
  • Via Manfredi 75
  • Monte Sant’Angelo (FG) – 71037
  • Italia

1.15 Legge applicabile e foro competente

  1. I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e interpretati in conformità ad essa, a meno che non siano previste norme imperative prevalenti nel paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione dei Termini e Condizioni sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
  2. Eventuali controversie relative ai presenti Termini e Condizioni o derivate da essi dovranno essere risolte esclusivamente dalla giurisdizione italiana competente. In particolare, se l’utente è un consumatore, le controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dell’utente, conformemente alla legge applicabile.